A cookie (magyar keresztnevén „a süti”) egy olyan kisméretű adatcsomag (kb. 4kB), amit az internetes szolgáltatások\na böngészőben tárolnak el. A hatékony és modern felhasználói élményt nyújtó online szolgáltatás működéséhez\nelengedhetetlen technológia, amelyet manapság minden böngésző támogat
Mire jó?\nSzámtalan internetes szolgáltatás használata múlik a sütiken. Ennek segítségével tud például bejelentkezni vagy\néppen személyre szabott tartalmat elérni az Net Világ honlapján.
A cookie-t a felhasználó képes törölni saját\nszámítógépéről, illetve beállíthatja böngészőjét, hogy az a cookie-k alkalmazását tiltsa.
A cookie-k alkalmazásának\ntiltásával a felhasználó tudomásul veszi, hogy cookie nélkül az adott oldal működése nem teljes értékű.
Ki kezeli? A cookie adatokat a Net Világ Szerviz Varga Jácintné e.v. kezeli, használja fel.
Adatkezelés célja?\nA Net Világ-nál a magasabb színvonalú működés biztosítása és a felhasználói élmény növelése érdekében a\nhonlapunkon és szolgáltatásainkban cookie-t használunk. A cookiet számítógépéről a felhasználó bármikor törölheti,\nilletve beállíthatja böngészőjét úgy, hogy a cookiek alkalmazását tiltsa.
A cookiek alkalmazásának tiltásával azonban\ntudomásul veszi, hogy cookie nélkül az oldal működése nem lesz teljes értékű. A Net Világ Szerviz kiemelt figyelmet\nfordít arra, hogy tiszteletben tartsa ügyfelei, felhasználói bizalmas információit. A tudomására jutó, a felhasználókra\nvonatkozó valamennyi adatot, tényt és információt bizalmasan kezeli és azokat kizárólag a honlapunk és annak\nszolgáltatásai fejlesztéséhez, valamint saját célú kutatás, illetve statisztika készítéséhez használja fel.
Az adatokat\negyéb célra csak az érintett kifejezett hozzájárulásának megadása esetén használjuk fel.\nAdatkezelés időtartama?\nAz önként megadott adatokat addig őrizzük, amíg a felhasználó nem kéri törlését.\nA szerver által automatikusan rögzített adatok 60 napig állnak rendelkezésünkre, ezt követően csak aggregált\nformában, látogatottsági statisztikaként őrizzük meg őket. \n05.6.2018 Oldal-2-\nAdatkezelés jogalapja?\nAz adatkezelésünk jogalapján a magyar jogszabályok alapján az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény\n155. § (4) bekezdése teremti meg.
A Net Világ Szerviz cookie kezelési gyakorlata e mellett megfelel az EURÓPAI\nPARLAMENT ÉS A TANÁCS 2002/58/EK irányelvének, vagyis az Elektronikus hírközlési adatvédelmi irányelvnek. Ez\nalapján az\nNet Világ \"cookie\"-kat a fenti törvényes célra használja. A cookie-król egyértelmű és pontos tájékoztatást adunk, annak\nérdekében, hogy felhasználóinknak tudomásuk legyen az általunk használt végberendezésen elhelyezett adatokról. A\nfelhasználók számára lehetőséget biztosítunk, hogy megtagadják cookie-k végberendezésükön történő tárolását. A\ncookie megtagadási jog felajánlása és a hozzájárulás kérése során felhasználóbarát módszert alkalmazunk. A cookiek használatára vonatkozó tájékoztatás és a megtagadás joga egy csatlakozás alkalmával egyszer kerül felajánlásra\nés kiterjed az ilyen eszközök későbbi csatlakozások során történő használatára is.
'), (10, 'display_terms_and_conditions', '1'), (11, 'terms_and_conditions_content', 'Net Világ Szerviz\n
Telefon (+36) 30-283-4380
Fax (+36) 48/786-959\n
Egressy Béni út 26\n3700 Hungary
Kazincbarcika\n
www.net-vilag.hu\n
info@net-vilag.hu\n
ÁSZF [1.1] hatályos: 2018.05.25.\n
Általános szerződési feltételek\n
Az Ügyfél az oldalunk használatával, javítási megrendelés leadásával, laptopja,\nasztali számítógépe szervizünkbe történő beadásával elfogadja az általános\nszerződési feltételekben leírtakat.\nA Weboldal használatával Ön az alábbi feltételeket, tudnivalókat elfogadja.
Munkatársaink szívesen adnak felvilágosítást az alábbiakban leírt technikai vagy jogi\nfogalmak jobb megértéséhez.\n
A szerződés nyelve magyar.
A szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek.\n
Felhívjuk tisztelt ügyfeleink figyelmét, hogy a szerviz csak a szervizlapon feltüntetett\nhibákat vizsgálja, egyéb (az átadáskor nem közölt) hibákért nem vállal felelősséget.
A\nfutárszolgálattal, javításra beküldött laptopok esetében a hibabejelentésben szereplő\nhibákat javítjuk, egyéb ( nem közölt) hibákért nem vállalunk felelősséget.\n
A net-vilag.hu weboldalt a Varga Jácintné kisadózó egyéni vállalkozó üzemelteti:
Net-Világ vállalkozás adatai:\n
o Üzemeltető/ Tulajdonos: Varga Jácintné kis adózó egyéni vállalkozó\n
o Adószám: 67429480-1-25\n
o Nyilvántartási száma: 50220502\n
o Nyilvántartásba vétel helye: Kazincbarcika Város Járási Hivatala\n
o Székhely: 3700 Kazincbarcika Építők útja 20.\n
o Telephely (iroda, szerviz): 3700 Kazincbarcika Egressy Béni út 26.\n
o Nyitvatartás: H-P 10:00 - 17:00-ig Szombat: 10:00 – 12:00 -ig Vasárnap és Ünnepnap: ZÁRVA\n
o Tel/fax: +36 (48) 786-959\no Ügyfélszolgálat: +36 (30) 283-4380\no Ügyfélszolgálat elérhetősége: 24/7\n
o E-mail: info@net-vilag.hu | hiba[@]net-vilag.hu | szamlazas[@]net-vilag.hu\n
o Honlap: www.net-vilag.hu\n
o Levelezési cím: 3700 Kazincbarcika Egressy Béni út 26 Net-Világ üzlete címen.\n
o Bankszámlaszáma: 10701238-35854601-51100005– Cib bank Zrt. Kazincbarcika\n
o Tárhely szolgáltató: Magyar Hosting Kft. 1132 Budapest, Victor Hugo u. 18\n
o Tárhely szolgáltató telefon száma: +36 (1) 700 2323
Szerviz szolgáltatás feltételei
1. Szervizünkben a javítások 90%-a a helyszínen nem megvárható. Hosszabb\njavítási idő esetén (2-3 óránál több) minden esetben munka megrendelőt\niratunk alá Megrendelőinkkel, mely tartalmazza a személyes adatai mellett a\njavításra leadott készülék és kiegészítők (akkumulátor, töltő, táska) típusát,\nsorozatszámát és a hiba leírását, illetve az eszköz paramétereit (ram, hdd,\ncpu, stb). Ezért kérjük, minden esetben ellenőrizze az adatokat, mert a\nbejegyzések vonatkozásában történt tévedésekért és elírásokért felelősséget\nnem tudunk vállalni.
2. A Megrendelő köteles minél pontosabb hibaleírást adni készüléke\nállapotáról. A pontatlan vagy valótlan hibaleírásokból eredő késedelem\nkövetkezményeit, valamint az ennek esetleges költségeit a Megrendelő viseli.\nAmennyiben a készülék javítható, a Megrendelő jogosult eldönteni, hogy kérie a javítást és viseli ennek költségét abban az esetben is ha a javítás\nműszakilag lehetséges, de nem gazdaságos.\n
3. A javítás során a Szolgáltató dönt arról, hogy a javításnak milyen módját\nválasztja. A javítási árajánlat közlése során munkatársunk a várható\nelkészülési határidőről is tájékoztatja a Megrendelőt, ez azonban tájékoztató\njellegű, nem bír kötelező erővel, indokolt esetben Szolgáltató jogosult azt\nmeghosszabbítani. Általános esetben a vállalási határidő 1 munkanap. Olyan\nalkatrész, amit csak és kizárólag külföldről szerezhető be a javítási idő akár\n90 nap is lehet, erről a megrendelőt külön értesítjük.
4. A készüléken lévő szoftverekért, adatokért (az adathordozók,\nmemóriakártyák tartalmáért) semminemű felelősséget nem tudunk vállalni.\nEzért kérjük, minden esetben mentse le fontos, vagy pótolhatatlan adatait\nmielőtt készülékét javításra leadja, mivel az a szervizeljárás során akar megsérülhet vagy elveszthet vagy az eljárás során akár az törlésre is kerülhet.\nA szerviz ezekben az estekben nem vonható felelősségre! Kivétel ez alól, ha\nkülön megrendelésben kérte az adatainak a mentését, aminek külön\ndíjszabása van, munkamegrendelőn ez külön rögzítve van minden esetben.\nHa ennek ellenére még is az adatok törlésre kerülnek a szerviz nem\nkötelezhető, azok miatt kártalanításra mert a megrendelőnek módja és\nlehetősége lett volna az adatainak szervizbe szállítása előtt archiválni az\nadatokat, csak azt kényelmi szempontok miatt nem tette meg. Ilyen estében a\nszerviz természetesen az adat mentesért számolt különdíjról lemond. A\nszerviz általi adatmentés minden esetben díjköteles.\n
5. Az átvétel során nem látható, nem tapasztalható, illetve nem jelzett hibák\nrögzítése nem zárja ki azok átvételkori meglétét, mechanikai sérülést\nszenvedett eszközök még abban az esetben is, ha külső sérülés nem látható\nrajtuk és az eszköz működőképes a belső integrált áramkörök sérülése\nkövetkeztében működésképtelenné válhatnak. Ilyen esetekben a Szolgáltató\na felelősséget nem vállalja.
6. Beázott készülékek javítása esetén előfordulhat egyéb rejtett hiba\nmegjelenése, melyre a Szolgáltató a felelősségét kizárja.\n
7. Alaplapi javítások esetén fennállhat annak az esélye, hogy rejtett hibák\nmerülhetnek fel, melyeket előzetesen nem lehet kimérni, csak javítás közben\nderülhetnek ki. Ilyen esetekben előfordulhat, hogy a készülék akár meg is\nállhat, vagy teljesen használhatatlanná válik. Az ilyen jellegű javításokat\nminden esetben a Megrendelő felelősségére bízva vállaljuk. Ebben az\nesetben a szerviz kártérítésre nem kötelezhető. A szerviz a szoftverek\ntelepítését szolgáltatás keretében végzi, a munkadíj csak a szolgáltatásra\nvonatkozik. Ezen szolgáltatással az ügyfél nem kap használati és licenc jogot\na telepített szoftverekre, illetve azt nem vásárolj meg a szoftver jogi tulajdonosától, alkotójától. A szerviz csak olyan szoftverek telepítését végzi,\nmelyekkel az ügyfél rendelkezik. A szerviznek nem áll módjában az átadott\nszoftverek, telepítő lemezek és licenc kódok eredetiségét ellenőrizni, az\nátadott szoftverek telepítése utáni minden esetleges jogi következmény az\nügyfelet terheli. A szerviz kérésre a Microsoft licenc szerződés betartás\nmellet telepíti operációs rendszert. Azokat a Microsoft által 30. napos ki\npróbálási idő biztosítása mellet telepíti és a megrendelő nem szerez hatályos\nlicenc jogot és a próbaidő letelte után az irányod a Microsoft Licenc Policy\nleírtak szerint köteles eljárni. A letelte után az operációs rendszer a\nmegrendelő köteles: letörölni vagy egy megvásárolt licenckulccsal aktiválni.\nA szoftveres munkára garanciát a szerviz nem vállal és ilyen jellegű kérdésben\na gyártó és az ahhoz mellékelt szoftver szerződése (licensz jogai) az irányadó.\nA szervinek átadott készüléken tárolt adatok, programok, beállítások,\nszabadalmi és szellemi alkotások joga alá tartozó információk, megoldások\nmegőrzése, mentése kizárólag a megrendelő feladata. A szerviz nem vállal\nfelelősséget a javítás, karbantartás alatt bekövetkező esetleges\nmódosulásokra, információ vesztésre. A szerviz nem felel adatvesztéssel,\nadatsérüléssel okozott károkért, továbbá közvetett vagy következményi\nkárokért, haszonvesztésért, még akkor sem, ha ennek bekövetkezése az\nelvégzett javításra, karbantartásra vezethető vissza.
8. A szolgáltatás elkészüléséről (javítási árajánlat vagy a javítás elkészülte) az\nátvétel során rögzített elérhetőségeken (telefon, email) értesítjük a\nMegrendelőnket. Az első értesítést követő 24 óráig a munkamegrendelőn\nszereplő tételeket díjmentesen tároljuk. Ezt követően tárolási díjat számolunk\nfel, a 30 nap után a tételeket értékesíthetjük, mely után a munkadíjat, a tárolási\nköltséget, valamint 10% kezelési költséget vonunk le, ha keletkezik fennmaradó maradvány érték abban az esetben azt a megrendelőnek\nkifizetjük. Maradvány érték az eladási árból származtatható, (eladási ár nem\nképez piaci árat a szerviz megtérülési értéken értékesíti az adott eszközt)\nkivétel ez alól az olyan termék amelyik 45. nap tárolása után megsemmisítésre\nkerül, itt a megrendelő eszköz tulajdonjogát elveszti és lemond róla.\nAmennyiben a Megrendelő nem elérhető, a harmadik sikertelen értesítési\nkísérlet időpontjától számítandódnak a fenti határidők. Az értesítési határidőt\na munkalapon utólag rögzítjük minden esetben s az ott szereplő határidőket a\nmegrendelő elfogadja azt nem vitatja. A telefonos értesítésnek minősül a\nkikapcsolt készülékre történő hívás kezdeményezés, a nem élő vagy tévesen\nfelírt vagy leírt email cím vagy telefonszám is. A megrendelő kötelesség az\neszköz felől érdeklődni az átadást követő 3. napon. A szerviznek nem\nkötelesség a megrendelő fellelhetőségének kiderítése. Az ebből keletkező\ntárolási díj, vagy eszköz megsemmisítésé vagy értékesítése során keletkező\nkártalanítás és kár nem a szerviz feladata és nem is kötelezhető erre. A\nmegrendelő minden estben tudomásul veszi az érdektelenségéből fakadó kár\nviselésének kockázatát. Az első értesítést követő 45. nap után amennyiben a\nkészüléket Megrendelő nem veszi át, lebontásra, megsemmisítésre kerül,\nebben az esetben a szerviz a díjai vonatkozásában postai számlát küld a\nmegrendelő címére az okozott kár megtérítésére, ennek kifizetésének\nelmaradása esetén fizetési meghagyásos eljárást kezdeményez a\nmegrendelő ellen, majd végrehajtás útján érvényesíti a követelését. A tárolási\ndíjak mértéke: naponta 500 Ft/ eszközzel tároljuk. Nagy kiterjedésű eszközök\nesetén 30 cm magasabb vagy szelesebb esetén 15 nap a tárolási idő, és a\ntárolás díja 1000 Ft/nap/eszköz.\n
9. A készülék minden esetben (bevizsgálás és egyéb javítás esetén is)\nlegkorábban a Szolgáltató által megjelölt időpontban vehető át. Sürgős javítás\nestén a szolgáltató jogosult külön díjat felszámítani.
10. Készüléket csak a Net Világ által kibocsátott átvételi kártya/\nmunkamegrendelő ellenében áll módunkban kiadni. Az átvételi kártya\nelvesztése, megsemmisülése, vagy olvashatatlanná válása esetén csak akkor\náll módunkban visszaadni, ha az átvevő személyi igazolványával igazolt\nmódon megegyezik az átvételi kártyán szereplő Megrendelővel. Amennyiben\nez nem bizonyítható vagy az átvevő megtagadja az azonosítást, a készüléket\ncsak annak a személynek áll módunkban kiadni, aki tulajdonjogát igazolni\ntudja. (Pl.: nyugtával, számlával; cég esetén a vásárlást igazoló nyugta vagy\nszámlán felül a cég képviseleti jogának igazolásával; nem első tulajdonos\nestén az adásvételi szerződések megszakítatlan láncolatával. (A\nlaptopomért/számítógépemért jöttem, benne vagyok a gépben, mondom a\nnevem stb. igazolás sajnos nem elégséges). A Net Világ által kibocsátott\nátvételi kártya a Net Világ tulajdonát képezi. A javításra leadott készülék\nátvétele kizárólag a kártya leadásával lehetséges adatbiztonsági\nokokból. Elvesztése esetén 2000 Ft-ot számolunk fel az új kártya kiállításának\nköltségére.\n
11. Ha a Megrendelőnek nincs módja személyesen átvenni a készüléket,\nmegbízottjának szabályos Meghatalmazással kell rendelkeznie, amelyen 2\ntanú aláírása szükséges.
12. A készülék visszaadásának további feltétele a munkadíj kiegyenlítése.\nAmennyiben a javításra bármilyen okból nem kerül sor, a mindenkori szerviz\ndíjszabásban meghatározott bevizsgálási díjat kell megfizetni. A javításra\nleadott készülék bevizsgálási díja számítógép esetén 2000 Ft, egyéb műszaki\neszközök esetén 3.000 Ft. Amennyiben elfogadja árajánlatunkat és kéri a\njavítás elvégzését, a bevizsgálási díjat nem számoljuk fel. Nem javítható\nkészülékek esetén minden esetben díjköteles a bevizsgálás. Ennek\nkiegyenlítéséig a Ptk. 397. § (2) bekezdése alapján a birtokunkba került készüléken fennálló törvényes zálogjogunk alapján, a Munkalapon szereplő\ntételeket nem áll módunkban visszaszolgáltatni.
13. A javítás során kicserélt hibás alkatrészeket csak abban az esetben\nszolgáltatjuk vissza, amennyiben azt előre jelzi a Megrendelő azt előzetesen\n(legkésőbb a készülék átadásakor) kéri és a munkamegrendelőn ez a\nfenntartás szerepel. Ellenkező esetben ezeknek a veszélyes hulladék szerinti\nmegsemmisítéséről gondoskodunk az adatvédelem betartása mellet.\n
14. Szolgáltató kizárja a felelősséget a közvetett és/vagy következménykárok\nvonatkozásában, továbbá az elmaradt hasznokért, illetve a\nhasználatkiesésből eredő esetleges károkért is.\n15. Megrendelő a szolgáltatás teljesítésével kapcsolatos kifogásait a\nhelyszínen a szervizvezetőnél, illetve a szolgáltatónál kifüggesztett felügyeleti\nszerveknél teheti meg.\n
16. Megrendelő hozzájárul a szerviz szolgáltatás megrendelésekor\nmegadott személyes adatai kezeléséhez. A 8. pontban meghatározott eljárás\nesetében fentieken kívül személyi igazolványszáma (külföldi állampolgár\nesetén útlevélszáma), lakcímkártyája vonatkozásában is hozzájárulását adja\naz adatkezeléshez.\n
17. Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a nem a Szolgáltató által\nbeszerzett beszerelt alkatrészekre, valamint a szolgáltató által beszerzett, de\nazt más szolgáltató esetleg megrendelő általi beépítésre szavatosságot nem\nvállal.\n18. Szolgáltató által kiadott Munkalap a Kormányrendelet hatálya alá tartozó\nesetekben jótállási jegynek is minősül, mely jótállási jegyben foglaltak a\nfogyasztónak a törvényből eredő jogait nem érintik. A jótállási igény a\n“Munkalappal” érvényesíthető.
19. A jótállási jegy átadása és kitöltése önmagában nem eredményezi a\n249/2004. (VII.27.) Kormányrendelet szerinti, illetőleg bármilyen egyéb\nönkéntes jótállás vállalását, amennyiben a Megrendelő a Ptk. Szerint nem\nminősül fogyasztónak, illetve amennyiben a szervizmunkát a szerviz\nszavatosság, vagy jótállás keretében végezte.\n
20. A szerviz szolgáltatás megrendelése online felületen történik a szervizben\nerre biztosított munkamegrendelő felületén. Az Aláírásával nyilatkozik, hogy a\nszerviz szolgáltatásunk feltételeit elfogadja, mely fizetési kötelezettséget von\nmaga után. Megrendelő cégünk által kiállított elektronikus AAM (alanyi\nadómentes) számlát befogadja, melyet teljesítésekor a megadott e-mail címre\nautomatikusan kiküldünk személyes átvétel során kinyomtatva átadjuk.\n
21. Amennyiben az átadott készülék piszkos állapotban kerül átvételre, a\nkészülék tisztítását a szerviz elvégzi, ennek költségei a megrendelőt terheli.\n
22. Az ügyfél tudomásul veszi, megérti és elfogadja, hogy az általa leadott,\nszervizbe futárszolgálattal beküldött készüléket esetleg nagyon nehezen,\nvagy egyáltalán nem lehet megjavítani a technológia javíthatósági korlátait, a\nnem rendeltetésszerű használat (akár ismert számára, akár nem), pl.\nkölcsönadta és beleöntöttek valamit vagy konstrukciós hibák miatt. (beázott\ngépek javítására garanciát nem vállalunk)\n
23. Az ügyfél elfogadja továbbá a fent említett okok miatt, hogy a javítási\nkísérlet vagy a diagnosztizálás közben a készülék rosszabb állapotba is\nkerülhet, mint volt és ezért a Net Világ Szerviz illetve Varga Jácintné e.v.\nsemmilyen kártérítési felelősség nem terheli.
24. A szerviz munkalap aláírásával, vagy futárszolgálattal beküldött laptopok\nesetén emailban történt megrendelés esetén a Partner/ügyfél/végfelhasználó\nelfogadja, hogy sikertelen javítási kísérlet vagy diagnosztizálást követően,\namennyiben a készülék rosszabb állapotba kerül, mint volt, amikor behozták, akkor a Net Világ Szerviz, illetve Varga Jácintné e.v. nem köteles és nem is\ntudja a berendezést a leadáskori eredeti állapotban visszaadni.\nEmail-ben történt javítási megrendelés egyenértékű a szerviz munkalap\naláírásával.\n
25. A vásárló köteles a Net Világ szervizében a számla kiállításához a\nvevő nevét és címét megadni, ennek hiányában a szerviz a kiszolgálást\nmegtagadja.\n
26. A szervizünkbe a kijáró szervizünk által beszállított\nszámítógépeket, bevizsgáljuk, majd árajánlatot adunk a javításukra, a\nmegjavított készülékeket térítés ellenében visszaszállítjuk. A kiszállás díja\nminden esetben Kazincbarcika belterületén 2000Ft/alkalom. Vidékre további\n100 Ft/km díjat számolunk fel. Kazincbarcika belterületébe nem tartozik bele,\nHerbolya városrész. A szolgáltató maga dönt a kiszállás megtagadásáról, ha\naz indokolatlanul magas költséget generál. Ebben az esetben az MPL posta\nfutárt küldjük a meghibásodott eszközért, melynek díjszabása a mindenkori\nPosta díjszabásával egyenértékű, bővebben:\n(https://www.posta.hu/static/internet/download/2018_majus_tarifatabla_HU.P\nDF )\nés az ilyen esetekben a Posta MPL szolgáltatásának feltételei az érvényesek.\nBővebben: https://www.posta.hu/postai_dijak oldalon tud tájékozódni.
27. A Net Világ Szerviz futár szolgálata az: Magyar Posta MPL posta futár.\n
28. Amennyiben az ügyfél a javítást nem kéri úgy\n• azt szervizünkben térítésmentesen átveheti (3700 Kazincbarcika Egressy\nBéni út 26.)\n• kérheti a visszaszállítást is Kazincbarcika területén, de ilyenkor annak a\nköltsége 2000 Ft/alkalom.\n• futárszolgálattal visszaküldjük, ilyenkor a szállítási költség az ügyfelet\nterheli.\n• Kiszállítás a megadott címre futárszolgálattal:
29. Elkészült számítógépét, laptopját futárszolgálattal az Ön által megadott\ncímre is kiszállítjuk. A Net Világ Szerviz minden javításról számlát állít ki a\nvevő által megadott számlázási címre, a számlát ezen szállítási mód esetén a\ncsomagban juttatja el a vevőhöz, illetve azt emailben is megküldi, ha még sem\nkapna számlát akkor kérjük haladéktalanul jelezze azt és szervizünk azonnal\npótolja azt. A vevő (magányszemély esetén is) köteles a számla kiállításához\na számlázási címet megadni, ennek hiányában a Net Világ Szerviz a javítás\nteljesítését megtagadja. A vevő nyilatkozhat úgy, hogy a szállítási cím\nmegegyezik a számlázási címmel.\n
30. A jelen általános szerződési feltételekkel nem szabályozott kérdésekben\na Ptk. Vállalkozási Szerződésére vonatkozó szakaszai (XXXV. Fejezet 389.\n§- 401. §) az irányadók. Felek jogvita esetén kikötik a Kazincbarcika Városi\nBíróság kizárólagos illetékességét.
31. Ezen ASZF a honlapon történő megjelenés napján lép életbe és annak\nvissza vonásáig érvényes. A szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az ASZF\nvonatkozásában, bármikor azt megváltoztassa vagy módosítsa. A már\nleadott eszközök tekintetében a mindig az addig hatályos ASZF\nrendelkezései az irányadók. Az ASZF minden esetben tartalmazza a\nlétrehozás/módosítás dátumát és a verzió számát, ezzel a módosítások\nnyomon követhetőek. A honlapon a korábbi ASZF is elérhetővé teszi a\nszolgáltató. Lehetséges fizetési módok\nSzervizben való átvétel esetén: készpénzben a javítás ellenértékét az\nátvételkor személyesen, üzletünkben készpénzben egyenlítheti ki.\nHázhoz kijáró szerviz esetén: készpénzben a javítás ellenértékét\nszemélyesen a javítás befejezésekor, vagy személyen szervizünkben\nbefáradva a javítás követő első munkanapon, átutalással a javítást követő\nmaximum 3 napon belül.\nFutárszolgálattal visszaküldött javított laptopok esetén: történhet a fizetés\nelőre utalással, vagy utánvételes fizetéssel a futárnál. Futárnál lehetőség van\nbankkártyás fizetésre, a posta fenntartja a jogot, ennek a fizetési módnak a\nbármikori megváltoztatására, jelen ASZF ebben az esetben tartalmazhat\nelavult információt a posta szolgáltatás, vagy díjainak tekintetében ezért kérjük\nminden esetben ellenőrizze azok napra kész állapotát.\nElőre utalás: A javítás ellenértékét banki átutalással is kiegyenlítheti. A javítás\nelkészülte után azonnal egy díjbekérőt állítunk ki számlázási címre, melyet\nelektronikus formában, e-mailben juttatunk el. A levél tartalmazni fogja az\nátutaláshoz szükséges összes információt. Előre utalásos fizetés esetén a\njavítási költség számlánkra történt beérkezés után postázzuk a megjavított\nkészüléket.\nUtánvét: Házhoz szállítás esetén a javítás ellenértékét a laptop szállítótól való\nátvételekor kell kifizetni készpénzben a kiszállítást végző futárszolgálat\nmunkatárásnak. A készpénzes (utánvét) fizetési mód választása esetén bruttó\n50 000 Ft-ig történő vásárlás esetén bruttó 250 Ft készpénz kezelési díj kerül\nkiszámlázásra.\n
Egyéb feltételek :
Ajánlati kötöttség: az ügyfél által leadott javítási megrendelés (ajánlat) a Net\nVilág Szerviz Varga Jácintné e.v. által elektronikus úton visszaigazolásra kerül\nhaladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül. Ha ezt a Net Világ Szerviz Varga\nJácintné e.v. elmulasztja, vagy a vásárló nem kapja meg az erről szóló\nelektronikus értesítést, az ügyfél mentesül az ajánlati kötöttség alól.\nPanaszkezelés\nMegrendelés után esetleges panaszaival, kérdéseivel az alábbi\ntelefonszámon fordulhat kollégáink felé: +36 (48) 786-959 illetve éjjel nappal\naz ügyfélszolgálatunkon +36 (30) 283-4380 telefonszámon.\n
Panaszait, észrevételeit az info@net-vilag.hu email címen jelezheti felénk.\n
Személyesen a 3700 Kazincbarcika Egressy Béni út 26. szám alatti\nszervizünkben állunk rendelkezésére, előre egyeztetett időpontban.\n
Kérjük, hogy amennyiben panasszal élne szolgáltatásainkkal kapcsolatosan,\núgy elsősorban Szolgáltató felé forduljon.
Szolgáltató elkötelezett a panaszok\nbékés úton történő rendezése mellett.\n
Esetlegesen felmerülő vitáink rendezésére Ön az Online Vitarendezési\nPlatformot is igényben veheti.
Az online vitarendezési platform felhasználható\naz online adásvételi és szolgáltatási szerződésekből eredő fogyasztói jogviták\nrendezéséhez.
A platform elérhető az alábbi linkről:\nhttps://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.sho\nw&lng=HU\n
Idegen nyelvet beszélő felhasználók: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.choo\nseLanguage\n
Panaszával az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes\nbékéltető testületekhez is fordulhat.
A békéltető testületek illetékességére és\neljárására vonatkozó információkat az alábbi linken találja meg:\nhttp://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
Személyes ügyfél fogadásra történő online időpont foglalással kapcsolatban végzett adatkezeléshez A jelen adatkezelési tájékoztató a Net Világ Szerviz Varga Jácintné kis adózó egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Net Világ Szerviz) a személyes ügyfél fogadásra történő időpont foglalásra szolgáló elektronikus rendszeren (http//www.net-vilag.hu/idopont/index.php) keresztül bejelentett személyes adatok kezelésére vonatkozik.
1. Az adatkezelő megnevezése
Adatkezelő: Varga Jácintné kisadozó egyéni vállalkozó Székhely: 3700 Kazincbarcika, Építők útja 20. Postacím: 3700 Kazincbarcika, Építők útja 20 E-mail: info@net-vilag.hu Telefon: +36 48 786-959 +36 30 283-4380 Fax: +36 48 786-959
2. Az adatkezelés alapjául szolgáló jogszabályok
Az online időpontbejelentő rendszeren keresztül végzett adatkezelésekre vonatkozó jogszabály: Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet).
3. Az időpontot foglaló ügyfél adataihoz kapcsolódó adatkezelés
3.1. A kezelt adatok köre és az adatkezelés célja Személyes adat Adatkezelés célja Megrendelő neve Az adatot az elektronikus bejelentési felületen kötelező megadni. A Net Világ Szerviz adatkezelésének célja az időpontot foglaló természetes személy (megrendelő) azonosítása.
E-mail cím Az adat megadása kötelező. Az adatkezelés célja az időpontot foglaló ügyfél részére visszaigazolás küldése a foglalás megtörténtéről, vagy a foglalással kapcsolatos problémáról való értesítése.
1 Hatályos szövege elérhető: https://eur-lex.europa.eu/search.html?lang=hu&text=2016/679&qid=1528454765367&type=quick&scope=EURLEX&locale=hu 2 Telefonszám Az adat megadása kötelező. A Net Világ Szerviz a telefonszámot kapcsolattartási és értesítési célból kezeli. Amennyiben a telefonos elérhetőségét megadja, a Net Világ Szerviz munkatársa a megadott e-mail cím mellett vagy helyett telefonon veszi fel Önnel a kapcsolatot, amennyiben az időpont foglalással valamilyen probléma merül fel. Megjegyzés Adatok megadása nem kötelező. A Net Világ Szerviz az ügyfél által megadott adatokat (munkalap vonalkód szám, gép típus, kérdés vagy kérés stb.) a felkészült, és ez által a gyorsabb ügyintézés céljából kezeli. Amennyiben az érintett a „Megjegyzés” rovatban megjelölte az ügy tárgyát, illetőleg megírta kérdését vagy kérését, a Net Világ Szerviz munkatársai a megadott-e-mail címen, vagy közlése esetén a telefonos elérhetőségén tájékoztatják Önt az ügy kivizsgálásáról és eredményéről, kérdése megválaszolásról vagy kérése teljesítéséről, ha erre a személyes ügyintézés lefoglalt időpontja előtt lehetőség nyílik. A Net Világ Szerviz felhívja ügyfeleinek figyelmet az alábbiakra: E-mail cím esetében nem szükséges, hogy az személyes adatot, tehát például az ügyfél nevét vagy a kilétére utaló nevet tartalmazzon. Az e-mail címmel kapcsolatos elvárás az, hogy az olyan ténylegesen létező cím legyen, amelyen keresztül a Net Világ Szerviz az érintettel kapcsolatot tarthat.
3.2. Az adatkezelés jogalapja A személyes ügyfél fogadásra történő időpontfoglalás az Ön kezdeményezésére történik. Az ennek során a fentiekben meghatározott célból kötelezően megadandó adatokat a Net Világ Szerviz az Ön hozzájárulása alapján kezeli. A nem kötelezően megadandó adatok tekintetében az adatkezelés jogalapja ugyancsak az Ön hozzájárulása. Az időpontfoglalás során megadott személyes adatokhoz adott hozzájárulását a foglalást visszaigazoló elektronikus levelünkben közölt foglalás a nevének feltüntetésével az info@net-vilag.hu elektronikus levélcímre küldött egyszerű levélben is visszavonhatja vagy telefonon lemondhatja, vagy időpontfoglaló rendszert használva törölheti azt.
3.3. Az adatkezelés időtartama A Net Világ Szerviz minden hónap 15. napján automatikusan törli a 31. napnál régebbi foglalási adatokat. Amennyiben a lefoglalt időpont valamely előre nem látott ok miatt alkalmatlanná vált, az időpont foglalását lemondhatja. A foglalás lemondásával a megadott személyes adatai automatikusan törlődnek már a fent megjelölt időpontot megelőzően.
4. A rendszer által naplózott egyéb személyes adatok
4.1. A kezelt adatok köre és az adatkezelés\ncélja Személyes adat Adatkezelés célja Online időpontfoglalás napja A Net Világ\nSzerviz az adatot a személyes ügyfélfogadási időpont biztosítása céljából\nkezeli.
4.2. Az\nadatkezelés jogalapja A személyes ügyfélfogadásra történő időpontfoglalás az Ön\nkezdeményezésére történik, az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása
4. 3. Az\nadatokhoz való hozzáférés és az adatbiztonsági intézkedések
5. \nAz adatokhoz való hozzáférés és az adattovábbítás A személyes adatokhoz a Net\nVilág Szerviz munkatársai férhetnek hozzá feladataik ellátása céljából. A Net\nVilág Szerviz az általa kezelt személyes adatokat a megőrzési idő alatt csak\njogszabályban nevesített címzetteknek, jogszabályban meghatározott esetekben és\ncélból adhatja át.
6. Az adatkezeléssel kapcsolatos jogok
6.1. A\ntájékoztatás kéréshez való jog A Net Világ Szerviz az adatkezelési tájékoztató\n1. pontjában közölt elérhetőségein keresztül, írásban tájékoztatást kérhet a\nNet Világ Szerviz arról, hogy Ø milyen\nszemélyes adatait, Ø milyen jogalapon, Ø milyen\nadatkezelési cél miatt, Ø milyen forrásból, Ø mennyi\nideig kezeli, Ø a Net Világ Szerviz kinek, mikor, milyen jogszabály\nalapján, mely személyes adataihoz biztosított hozzáférést vagy kinek\ntovábbította a személyes adatait. A Net Világ Szerviz az érintett kérelmét\nindokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen a kérelem beérkezésétől\nszámított egy hónapon belül, az érintett által megadott elérhetőségre küldött\nlevélben teljesíti.
6.2. A\nhozzáféréshez való jog Az érintett személy a Net Világ Szerviz az\nadatkezelési tájékoztató 1. pontjában közölt elérhetőségein keresztül írásban\nkérheti, hogy visszajelzést kapjon a Net Világ Szerviz arra vonatkozóan,\nhogy személyes adatait kezeli-e, és ha igen, személyes adataihoz és a\njogszabályban meghatározott információkhoz hozzáférést kapjon. A Net Világ\nSzerviz az érintett kérelmét indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen\na kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül, az érintett által megadott\nelérhetőségre küldött levélben teljesíti.
6.3.\nA helyesbítéshez való jog Az érintett személy a Net Világ Szerviz az\nadatkezelési tájékoztató 1. pontjában közölt elérhetőségein keresztül írásban\nkérheti, hogy a Biztosító módosítsa valamely személyes adatát (megváltozott\ntelefonos elérhetőségét, e-mail címét vagy levelezési címét). A Net Világ\nSzerviz a kérelem nyomán hozott intézkedéséről indokolatlan késedelem nélkül,\nde mindenféleképpen a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül\ntájékoztatja az érintettet az általa megadott elérhetőségre küldött levélben a\ntett intézkedésről vagy az intézkedés elmaradásának okáról.
6.4. A törléshez való jog Az érintett\nszemély a Net Világ Szerviz az adatkezelési tájékoztató 1. pontjában\nközölt elérhetőségein keresztül írásban kérheti a Biztosítótól a személyes\nadatainak a törlését. A törlési kérelmet a Net Világ Szerviz abban az esetben\nutasítja el, ha a Net Világ Szerviz jogszabály a személyes adatok további\ntárolására kötelezi. Ha tehát például a panasz és az arra adott válasz\nmegőrzésének ideje még nem telt el, a Net Világ Szerviz az érintett személy\npanaszkezelésére vonatkozó személyes adatait nem törli. Ha azonban az érintett\nszemélyes adatára a Net Világ Szerviznek már nincs szüksége abból a célból,\namelynek teljesítéséhez kezelte, a Net Világ Szerviz az érintett törlés\niránti kérelmét indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen a kérelem\nbeérkezésétől számított egy hónapon belül teljesíti, és erről – ha pedig a\nkérelmet nem teljesíti ennek indokáról – az érintettet az általa megadott\nelérhetőségre küldött levélben tájékoztatja. 6.5. Az\nadatkezelés korlátozásához való jog (zárolás) Az érintett személy a Net Világ\nSzerviz az adatkezelési tájékoztató 1. pontjában közölt elérhetőségein\nkeresztül írásban kérheti, hogy a személyes adatainak kezelését a Net Világ\nSzerviz zárolja (az adatkezelés korlátozott jellegének egyértelmű\njelölésével és az egyéb adatoktól elkülönített kezelés biztosításával). A\nzárolás addig tart, amíg az érintett által megjelölt indok szükségessé teszi az\nadatok tárolását. Az adat zárolása kérhető például abban az esetben, ha az\nérintett úgy véli, hogy a panaszát a Net Világ Szerviz jogellenesen kezelte,\nazonban az általa kezdeményezett hatósági vagy bírósági eljárás érdekében\nszükséges az, hogy a panaszt a Net Világ Szerviz ne törölje. Ebben az esetben a\nhatóság vagy a bíróság megkereséséig a Net Világ Szerviz tovább tárolja a\nszemélyes adatot (tehát például az adott panaszt), majd ezt követően törli az\nadatokat. 6.6. A\ntiltakozáshoz való jog Az érintett személy a Net Világ Szerviz az adatkezelési\ntájékoztató 1. pontjában közölt elérhetőségein keresztül írásban tiltakozhat az\nadatkezelés ellen, ha a Biztosító a személyes adatot például közvetlen\nüzletszerzés érdekében használná fel, vagy statisztikai célból kezelné. A Net\nVilág Szerviz indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen a kérelem\nbeérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet az általa\nmegjelölt elérhetőségre küldött levélben a tett intézkedésről vagy az\nintézkedés elmaradásának okáról.
6.7. Értesítés módja Amennyiben az érintett\nszemély elektronikus úton nyújtotta be a 6.1.–6.6. pont szerinti kérelmét, a\nNet Világ Szerviz a tájékoztatást lehetőség szerint elektronikus úton adja meg,\nkivéve, ha az érintett azt másként kéri.
7. Az\nadatkezeléssel kapcsolatos jogérvényesítési lehetőségek
7.1.\nHatósági vizsgálat és adatvédelmi hatósági eljárás A Nemzeti Adatvédelmi és\nInformációszabadság Hatóságnál (Hatóság) bejelentéssel bárki vizsgálatot\nkezdeményezhet arra hivatkozással, hogy személyes adatok kezelésével\nkapcsolatban jogsérelem következett be, vagy annak közvetlen veszélye fennáll.\nA személyes adatok védelméhez való jog érvényesülése érdekében a Hatóság az\nérintett erre irányuló kérelmére adatvédelmi hatósági eljárást indít és\nhivatalból adatvédelmi hatósági eljárást indíthat. 5 7.2. Bírósági eljárás\nkezdeményezése Az érintett a Net Világ Szerviz, mint adatkezelő, illetve – az\nadatfeldolgozó tevékenységi körébe tartozó adatkezelési műveletekkel\nösszefüggésben – az adatfeldolgozó ellen bírósághoz fordulhat, ha megítélése\nszerint a Net Világ Szerviz, illetve az általa megbízott vagy rendelkezése\nalapján eljáró adatfeldolgozó a személyes adatait a személyes adatok kezelésére\nvonatkozó, jogszabályban vagy az Európai Unió kötelező jogi aktusában\nmeghatározott előírások megsértésével kezeli. A pert az érintett – választása\nszerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék\nelőtt is megindíthatja. A pert az érintett – választása szerint – a lakóhelye\nvagy a tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatja.